SEZIONE DOMANDE RISPOSTE

Dichiarazione di avvenuta riparazione di ricerca e riparazione di una perdita a valle del contatore

autocertificazione di assimilazione delle acque reflue industriali ad acque reflue domestiche

Modulo per richiedere autorizzazione allo scarico di acque reflue industriali

Modulo per richiedere l’esenzione dal pagamento di fogna e depurazione

Modulo per richiedere la verifica funzionale del contatore

Modulo per richiedere la verifica legale del funzionamento del contatore

Modulo per richiedere la verifica della portata e la pressione del contatore

Modulo dedicato per effettuare un reclamo sul mondo bollettazione

Per effettuare una richiesta di informazioni scritte clicca sul link per accedere

Richiesta di disdetta fornitura cliccare sul link di riferimento

Modulo per richiedere il rimborso di una bolletta negativa, Nota di accredito, restituzione doppio pagamento, azzeramento bolletta con credito

Modulo per delegare una terza persona a operare per conto dell’intestatario della fornitura

Prestazioni che si possono richiedere su un fornitura attiva. Con richiesta di preventivo. Cliccare sul link di riferimento

Per attivare la domiciliazione bancaria, cliccare sul link di riferimento

• Novara: via Leonardo Triggiani, 9 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30n• Borgomanero: via Loreto, 19 – Lun-Ven 8:00-12:30n• Verbania: via San Bernardino, 50 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30n• Infopoint Trecate: via Gramsci, 38 – Lun 8:00-12:30/Gio – 8:30-12:30 – 13:30-17:00n

Per inviare il tuo curriculum ad ANVCO puoi chiamare il numero verde 800. 194974 e la chiamata verrà inoltrata verso l’UFFICIO RISORSE UMANE.

Sia che il cedimento fognario è avvenuto in un cortile (di non competenza ACQUANOVARA VCO) o che sia avvenuto in una strada pubblica (di competenza ACQUANOVARA VCO) chiamare il NUMERO VERDE DI PRONTO INTERVENTO 800.352500 per informare di quanto accaduto.

Per informazioni contattare il Numero Verde 800.194974 e la chiamata verrà trasferita all’UFFICIO RETI di competenza.

Nella sezione “COMUNICA L’AUTOLETTURA”, e si può comunicare la lettura del proprio contatore con i numeri indicati dal display o dalle lancette. Clicca sul link di riferimento.

Clicca al link di riferimento

Nella FAQ clicca la sezione- RICHIESTA DI INFORMAZIONI & RECLAMI. Avendo cura di compilare tutti i campi obbligatori. Per la rateizzazione sono richiesti un minimo di 5 rate. nOppure inoltra la tua richiesta a: n• mail info@acquanovaravco.eu , n• oppure via posta ACQUA NOVARA VCO S.p.A. via Luca Triggiani 9, Novara – 28100 Novaran• presso gli sportelli di:no Novara: via Leonardo Triggiani, 9 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30no Borgomanero: via Loreto, 19 – Lun-Ven 8:00-12:30no Verbania: via San Bernardino, 50 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30no Infopoint Trecate: via Gramsci, 38 – Lun 8:00-12:30/Gio – 8:30-12:30-3:30-17:00n

La bolletta si può pagare: n• con il bollettino postale allegato, n• con B/B all’IBAN di ACQUANOVARA VCO, no IBAN IT 98 W 01005 10100 000000003070nCodice BIC/SWIFT “BNLIITRR”n• con carta di credito nello sportello on-line (anche chi non è registrato),n• o recarsi presso uno degli sportelli di Verbania, Novara e Borgomanero.no Novara: via Leonardo Triggiani, 9 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30no Borgomanero: via Loreto, 19 – Lun-Ven 8:00-12:30no Verbania: via San Bernardino, 50 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30no Infopoint Trecate: via Gramsci, 38 – Lun 8:00-12:30/Gio – 8:30-12:30 – 13:30-17:00n

Per ricevere la bolletta online accedi allo sportello on-line (possibile inserire il link?).nSe non sei ancora registrato, segui le procedure per la registrazione. Successivamente potrai effettuare la richiesta della bollett@online.n

Nella FAQ entrare nel menù “RICHIESTA DI INFORMAZIONI E RECLAMI” e richiedere nuovamente la bolletta indicando il codice servizio che identifica la tua fornitura. Se sei registrato allo sportello on-line puoi scaricarla in autonomia oppure contatta il Numero Verde 800.194974

Possibile aggiungere il link nPer leggere la bolletta recarsi sul sito di ACQUANOVARA VCO, selezionare UTENTI – “COME LEGGERE LA BOLLETTA”, e sono presenti tutte le indicazioni per la corretta lettura.n

Se si effettua il cambio di residenza, o si diventa residente comunicarlo tramite:n• mail info@acquanovaravco.eu ,n• oppure via posta ACQUA NOVARA VCO S.p.A. via Luca Triggiani 9, Novara – 28100 Novaran Non si accettano richieste verbali ma solamente scritte.n

Nella FAQ clicca la sezione SERVIZI ALL’UTENZA NUOVA ATTIVAZIONE DELLA FORNITURA. Scaricare il modulo e i “DOCUMENTI DA ALLEGARE” sempre nella sezione. Clicca sul link di seguito. Scarica il pdf , compila e allega modulistica richiesta. Avendo cura di compilare tutti i campi obbligatori. n Puoi inviarla direttamente caricarla da qui oppure. n• Inviare tramite:no Fax agli sportelli di:no Novara: via Leonardo Triggiani, 9 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30no Borgomanero: via Loreto, 19 – Lun-Ven 8:00-12:30no Verbania: via San Bernardino, 50 – Lun-Ven 8:00-12:30 – 13:30-17 – Sab 8:30-12:30no Infopoint Trecate: via Gramsci, 38 – Lun 8:00 – 12:30/Gio–8:30-12:30 – 13:30-17n• Per posta agli indirizzi sopra citatinPer informazioni sulla compilazione del modulo contattare il Numero Verde 800.194974n